Política de Privacidade

1. Introdução

A Veyn valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.

Ao utilizar o Veyn, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Recomendamos a leitura atenta de todo o documento.

2. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações de cadastro: Nome, email, telefone, endereço, informações da empresa;
• Dados de uso: Informações sobre como você utiliza a plataforma;
• Dados de clientes: Informações que você adiciona sobre seus próprios clientes;
• Dados de pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos;
• Comunicações: Registros de comunicações com nossa equipe de suporte.

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta;
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta ou a plataforma;
• Enviar atualizações, ofertas e informações de marketing (se permitido);
• Analisar tendências e comportamentos para melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, hospedagem e análise de dados;
• Parceiros de negócios: Para oferecer serviços complementares que possam ser de seu interesse;
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

Estas medidas incluem criptografia de dados, controles de acesso, monitoramento de sistemas e procedimentos de resposta a incidentes.

6. Armazenamento e Retenção

Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Após o término da relação contratual, podemos reter alguns dados por um período adicional para cumprir obrigações legais ou para fins estatísticos e históricos.

7. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: direito de saber quais informações temos sobre você;
• Retificação: direito de corrigir informações incompletas ou incorretas;
• Eliminação: direito de solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Restrição: direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados;
• Portabilidade: direito de receber seus dados em formato estruturado;
• Oposição: direito de se opor ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco conforme indicado na seção "Contato" abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar como você usa nossos serviços.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde nossas operações ou prestadores de serviços estão localizados.

Nestas transferências, garantimos que mecanismos adequados de proteção de dados sejam implementados para proteger suas informações, de acordo com a LGPD.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações entrarão em vigor após a publicação da nova versão em nosso website.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados:

Email: [email protected]
Endereço: Travessa da Penha, 15, Riachão/MA
VEYN TECNOLOGIA E PAGAMENTOS LTDA
CNPJ: 60.554.587/0001-02

Nosso prazo para resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.